Jornal Mais Off Road - Edicao N. 193 - Julho 2020

E-Mail: Jornal@maisoffroad.com 14 Julho - 2020 JORNAL MAIS OFF ROAD A Troller introduziu uma nova certificação com padrões de higiene e atendi- mento nas suas concessio- nárias em todo o Brasil, pre- parando a rede para receber os clientes que precisarem se deslocar até elas com to- dos os cuidados de seguran- ça e proteção à saúde. Todas as 18 concessio- nárias da marca já estão operando normalmente nas áreas de vendas e ser- viços, respeitando o perío- do de isolamento adotado por cada região. Elas ago- ra oferecem também um novo serviço de desinfec- ção de veículos, feito com produto exclusivo de uso hospitalar. O novo padrão de higie- ne e atendimento da Rede Troller segue os mesmos protocolos introduzidos de forma pioneira pela Ford, grupo do qual a marca faz parte. Eles foram desenvol- vidos com base nas orien- tações do Ministério da Saúde e Anvisa, contendo as melhores práticas de hi- gienização e prevenção de doenças transmissíveis. “O cliente Troller pode ter a tranquilidade de sa- ber que será recebido nas nossas concessionárias com todos os cuidados ne- cessários para proteger a sua saúde, assim como a de todos os funcionários e visitantes, tanto na área de vendas como de serviços”, diz Demétrio Fleck, geren- te de Marketing, Vendas e Serviços da Troller. “São os protocolos de higiene mais completos existentes hoje no mercado, que te- mos orgulho de oferecer na nossa rede.” Além da redução do número de veículos expos- tos no showroom, os novos protocolos incluem rotinas frequentes de limpeza e higienização de todas as áreas da revenda, incluin- do pisos, balcões, móveis, torneiras e equipamentos. Ao chegar na concessio- nária, o cliente recebe uma máscara e encontra álcool em gel à disposição em di- ferentes locais para desin- fecção das mãos. Todos os funcionários também são devidamente paramenta- dos com máscaras e outros equipamentos de proteção, como luvas descartáveis, conforme a função desem- penhada. Os veículos expostos ou usados para test-drive são rigorosamente higieni- zados após o atendimento de cada cliente, incluindo um controle fixado na ja- nela com o nome, hora e assinatura do funcionário que realizou o serviço. Os veículos zero km também são higienizados na frente do cliente no momento da entrega. Troller adota novos padrões de higiene e atendimento